System Support Engineer with Dutch Position Summary bulgaria a pfg Technical Support L1 position w

System Support Engineer with Dutch Position Summary bulgaria a pfg Technical Support L1 position will introduce new hire to technologies and products from Motorola Solutions (Scanners, Mobile Devices, Wireless Devices). The first line technical position provides support in English and other EU languages (high level of written and spoken). The Systems Support Engineer will be responsible for the direct interaction with Motorola customers. You will provide technical assistance to the point of resolution with a strong focus on customer satisfaction whilst gathering and entering information into our case tracking system. Motorola customers include Motorola Associates, End-Users, Resellers, Strategic Alliance Partners, OEM's, etc. You will maintain accurate on-line records of all e-mails, bulgaria a pfg voice messages, bulgaria a pfg and phone calls received. bulgaria a pfg You will provide entitlement verification and co-ordinate problem resolution processes with other departments and/or supervisors. You will be process oriented with strong attention to detail. Scope of Responsibilities/Expectations: Provide timely and accurate technical assistance and support via email and phone on a broad range of products from barcode scanners to wireless network and enterprise mobility products. Using our call management system, maintain accurate on-line records of all calls and emails received. Translating technical language from English to the required language and vice versa. Evaluate caller needs, resolve problem or escalate them. Stay current on technical skills, policies, procedures and service offerings. Promote a positive image of product, technical ability and company. Provide the utmost quality customer service at all times. Provide MDS service to MDS contracted customers. Perform additional duties and responsibilities bulgaria a pfg as assigned by supervisor. Specific knowledge/skills: Good verbal and written English skills Knowledge of Dutch is a must Excellent communications skills with strong focus on customer satisfaction Strong problem solving bulgaria a pfg & troubleshooting abilities with ability to interact with customers over the phone and via email Basic background in computer information systems (internet, MS Office, Outlook) Experience from a call centre or a direct customer support role is highly desired - ideally you will have previous experience working in technical helpdesk roles Technically oriented people seeking for a new knowledge Basic skills in computer networking is advantage We can offer: bulgaria a pfg Structured career path with clearly defined progression bulgaria a pfg Competitive salary and target driven bonuses Continuous free training and development Language courses 5 weeks of vacation Positive working environment Pension and Life Insurance Health bulgaria a pfg benefits Contribution to lunches Contact: www.motorola.jobs.cz marketa.jankova@motorolasolutions.com pon 23 dub 2012 12:58
Zobrazit příspěvky za předchozí: Všechny bulgaria a pfg příspěvky 1 den 7 dní 2 týdny 1 měsíc 3 měsíce 6 měsíců 1 rok   Seřadit podle Autor Čas odeslání Předmět Vzestupně Sestupně      Stránka 1 z 1  [ Příspěvek: 1 ]  bulgaria a pfg
Uživatelé procházející bulgaria a pfg toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků Můžete zakládat nová témata v tomto fóru Můžete odpovídat v tomto fóru Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru Hledat: Přejít na:   Vyberte fórum ------------------ Vysoké učení technické v Brně    VUT v Brně   bulgaria a pfg    bulgaria a pfg  SKAS    FA - Fakulta architektury    FEKT - Fakulta elektrotechniky a komunikačních technologií   bulgaria a pfg  FCH - Fakulta chemická    FIT - Fakulta informačních technologií   bulgaria a pfg  FP - Fakulta podnikatelská    FAST - Fakulta stavební    FSI - Fakulta strojního inženýrství   bulgaria a pfg  FAVU - Fakulta výtvarných umění    ÚSI - Ústav soudního inženýrství Další součásti VUT    CESA VUT v Brně    Koleje a menzy VUT   bulgaria a pfg     Koleje       Menzy       Burza míst na kolejích VUT Vše okolo studia    Vazba bakalářek a diplomek    Studium v zahraničí    Studentský život a perličky    VÝPRASK    Novinky studentského portálu Inzerce    Student TAXI    Práce a brigády    Bydlení pro studenty       Bydlení pro studenty (nabídka)       Bydlení pro studenty (poptávka)   bulgaria a pfg  Skripta       Skripta (nabídka)       Skripta (poptávka)    Doučování       Doučování (nabídka)       Doučování (poptávka) bulgaria a pfg    Ztráty a nálezy    Vše možné       Vše bulgaria a pfg možné (nabídka)       Vše možné (poptávka) Provozní bulgaria a pfg sekce